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要堅持問題導向，采取針對性措施，切實做好旅游服務保障工作。針對旅游環(huán)境、旅游住宿、食品安全、交通出行、從業(yè)人員管理等關鍵環(huán)節(jié)開展專項整治提升行動，堅持系統(tǒng)施策、精準發(fā)力，提升共同維護涇縣旅游形象的大局意識。

必須強調，文旅行業(yè)牽扯面廣，涉及景點、餐飲、住宿、交通等，發(fā)生糾紛和沖突并不奇怪，但事后的處置，卻關乎一個地方的聲譽。如果警方不講公道，不敢下力整治不正之風，游客都不敢去玩了，最后損害的只會是眾多合法商家的權益?？梢哉f，絕不能讓他們毀了一鍋粥。

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王先生拒絕后，雙方產(chǎn)生口角，其后，飯店老板叫來店內其他人員，對王先生進行圍毆。

很顯然，涉事菜館將公共停車位當作自家菜園，不就餐不讓停，完全沒有道理。在遭到游客拒絕后，竟然多人出手圍毆，既擾亂社會秩序，造成他人受傷，還有強買強賣之嫌。應該說，警方到現(xiàn)場后，應該聯(lián)合多部門一起查處相關違法違規(guī)行為，給游客撐腰。沒想到，最后只是打人者賠償500元了事。此事一經(jīng)報道，就引發(fā)輿論強烈批評。

據(jù)微信公眾號“涇縣人民政府發(fā)布”消息，副縣長黃凰，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直相關單位、A級景區(qū)、縣民宿協(xié)會、縣餐飲協(xié)會主要負責人參加會議。

據(jù)通報，涇縣公安局桃花潭派出所副所長葛偉處警不規(guī)范、調查取證不認真，決定對其給予黨內嚴重警告處分，予以免職。而他，正是在沖突之后，作出“各自承擔醫(yī)藥費，唐某六向蔡某賠禮道歉并支付500元誤工費”的調處意見。

7日下午，涇縣縣委副書記、縣長許立勛主持召開全縣旅游市場秩序整治工作會議。

要充分認識文旅產(chǎn)業(yè)對促進消費、提升城市軟實力的重要意義，樹立“一盤棋”思想，齊心協(xié)力抓好旅游市場秩序整治各項工作。

應該說，不管是外地人還是本地人，警方應該主持公道，依法辦事，維護法律法規(guī)的尊嚴。同時，對沖突本身應該有客觀的判斷，弄清楚誰是誰非，不能一味和稀泥。事發(fā)何因？誰沒有道理？誰先動手？是否恃強凌弱？傷情如何？這些都是處理問題的重要依據(jù)。再說，警方拉偏架，不是在縱容害群之馬嗎？

要聚焦短板弱項，從嚴從緊抓好旅游市場秩序整治。

圖為當?shù)匚穆霉俜焦娞柊l(fā)布的情況通報

要建立健全責任體系，做到守土有責、守土負責、守土盡責，積極主動履行好各自職能，以更高標準、更嚴要求、更細措施推動游客服務保障常態(tài)長效，為我縣文旅產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展提供堅實保障。

要強化責任落實，協(xié)同聯(lián)動推動保障機制常態(tài)長效。

據(jù)安徽宣城文化和旅游局微信公眾號“宣城文旅”6月7日消息，6月6日，涇縣文化和旅游局發(fā)布情況通報稱，對網(wǎng)絡反映游客蔡某在桃花潭鎮(zhèn)被毆打一事，我縣高度重視，已成立工作專班進行全面調查、嚴肅處理，并向社會公布。該事件暴露出我縣旅游市場管理存在不足。在此，我們向游客蔡某及其家人表示誠摯的歉意。我縣將舉一反三，加強旅游市場秩序規(guī)范管理，依法依規(guī)處置各類擾亂旅游市場秩序行為，營造良好的旅游環(huán)境，竭誠為各方游客提供熱忱周到的服務。

6月8日，安徽涇縣聯(lián)合調查組通報，2025年6月6日，游客蔡某通過網(wǎng)絡反映其6月1日到?jīng)芸h桃花潭旅游時，因停車引起糾紛被土菜館經(jīng)營戶及其家人毆打一事，引發(fā)社會關注。目前涉事3人被行拘，5名公職人員被追責，涉事菜館被停業(yè)整頓。（據(jù)6月8日新京報報道）

據(jù)此前媒體報道，6月1日，江蘇鎮(zhèn)江游客蔡某（化名王先生）一家在涇縣桃花潭景區(qū)附近公共停車位停車時，因拒絕某餐館“必須就餐方可停車”的要求，與店家發(fā)生沖突并遭多人圍毆，其4歲女兒目睹全程受驚哭喊。經(jīng)醫(yī)院檢查，蔡某身體多處受傷。

極目新聞評論員 吳雙建

事發(fā)現(xiàn)場（視頻截圖）

據(jù)@果然視頻 此前報道，近日，江蘇鎮(zhèn)江的王先生（化名）反映，端午假期他攜妻子、女兒到安徽涇縣旅游，6月1日中午在花潭景區(qū)附近公共停車位停車，附近的餐館老板要求必須到該家飯店就餐，否則不能停車。

當?shù)氐耐▓螅€原了真相，明晰了是非，對商戶以及警方、文旅部門相關責任人都進行了處理。如果當初有這樣的態(tài)度，又怎么會鬧出這么大的風波？

難道，打人致輕微傷只賠500元？圍毆他人的違法行為能一筆勾銷嗎？而且，這個調處意見中的“各自承擔醫(yī)藥費”，似乎游客出手自衛(wèi)也有責任一樣。顯然，這是在是非不分。

游客被打后，縣長開會，全縣整治

這也提醒我們，警方在出警時應該帶著正氣，處警不能有狹隘的地域思維，更不能一味和稀泥。否則，會帶來巨大的負面影響，其他地方當引以為戒。

警方應該主持公道，維護法律法規(guī)的尊嚴。更何況，游客來涇縣游玩，應該受到禮遇，沒想到被警方拉偏架，輿論紛紛指責警方偏袒本地人。

會議指出，要提高思想認識，凝心聚力抓好當前文旅工作。文化旅游產(chǎn)業(yè)是我縣的主導產(chǎn)業(yè)之一，良好的市場秩序事關全縣發(fā)展大局。