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北京青年報記者看到,北京20家意向合作醫(yī)院包括:北京大學第三醫(yī)院、北京協(xié)和醫(yī)院、首都醫(yī)科大學附屬北京朝陽醫(yī)院、首都醫(yī)科大學附屬北京友誼醫(yī)院、北京大學人民醫(yī)院、北京大學第一醫(yī)院、首都醫(yī)科大學附屬北京同仁醫(yī)院、首都醫(yī)科大學宣武醫(yī)院、首都醫(yī)科大學附屬北京安貞醫(yī)院、北京中日友好醫(yī)院、首都醫(yī)科大學附屬北京天壇醫(yī)院、北京積水潭醫(yī)院、首都醫(yī)科大學附屬北京佑安醫(yī)院、中國醫(yī)學科學院阜外心血管病醫(yī)院、衛(wèi)生部北京醫(yī)院、北京大學口腔醫(yī)院、北京大學腫瘤醫(yī)院/北京大學臨床腫瘤學院、首都醫(yī)科大學附屬北京安定醫(yī)院、北京老年醫(yī)院、北京地壇醫(yī)院等。
近日,為響應國務院、國家衛(wèi)健委發(fā)布的《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難實施方案的通知》《關(guān)于實施進一步便利老年人就醫(yī)舉措的通知》政策要求,進一步推動公立醫(yī)院適老化改造,中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會與騰訊公司在北京聯(lián)合啟動“長輩就醫(yī)”公益項目,計劃于2025年在全國接入70家醫(yī)院,為更多老年人提供“入口好找、界面友好、流程簡單、全流程微信通知”的線上就醫(yī)服務,北京20家三甲醫(yī)院將首批參與該項目。
針對老年患者普遍面臨的“搞不懂手機掛號”“找不到繳費入口”“反復填寫信息”等難題,微信“長輩就醫(yī)”功能實現(xiàn)三大升級:界面極簡優(yōu)化——保留預約掛號、線上繳費、報告查詢等核心功能,采用大字體、高對比度按鈕設計;流程智能簡化——支持一鍵授權(quán)創(chuàng)建診療卡,免去手動填寫信息環(huán)節(jié),并可查看過往醫(yī)生快速復診掛號;全渠道覆蓋——通過各家醫(yī)院微信公眾號或小程序、微信城市服務、“微信長輩就醫(yī)”公眾號三大入口直達服務。
文/北京青年報記者 溫婧
來自北京大學腫瘤醫(yī)院的朱雨秋在現(xiàn)場分享了該院接入微信“長輩就醫(yī)”的最新進度,“借助微信實名認證老年患者也能快速完成建檔,不需要填寫額外信息,建檔后即可完成掛號,并選擇醫(yī)保移動支付進行繳費?!彼硎?,希望大家尤其是老年人能通過這些服務足不出戶就能完成以前要到線下完成的工作,節(jié)省時間、精力和金錢。
北大口腔每天的門診量大概是五六千人,但給患者推送的指引和提醒會達到三到四萬條。”來自該院的曹戰(zhàn)強主任介紹道?!霸谧鑫⑿拧L輩就醫(yī)’能力的過程中,我們感受到技術(shù)是一個橋梁,而不是壁壘,我們的適老化改造已經(jīng)不簡單是把字體放大,把流程簡化,而是通過每一個細節(jié)告訴老年患者,我們?nèi)匀粸樗麄兞袅艘簧却皯??!?/p>
微信開放平臺政務民生總監(jiān)顧海君表示“今天僅僅是一個開始,把已有的能力做簡單的應用。更大的事是在今天項目的基礎上能夠讓面向未來的技術(shù)被看到,解決實際的問題。”中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會理事長于建偉強調(diào):“‘長輩就醫(yī)’項目不僅僅是一項技術(shù)平臺的搭建,更是一項守護老年人健康、提升老年人生命質(zhì)量的暖心工程。希望有更多機構(gòu)參與進來,共同推動項目走深走實,改善長者就醫(yī)體驗,增進老年人健康福祉?!?/p>
北京大學口腔醫(yī)院早在2014年就開始嘗試通過微信公眾號平臺改善患者線上就診的體驗。十年來,從公眾號到小程序,再到接入AI能力、“就醫(yī)助手”和“長輩就醫(yī)”功能,北大口腔醫(yī)院真切感受到簡潔、清晰的線上就診指引,是患者良好就醫(yī)體驗的重要組成部分。“